Bize Ulaşın
Sıkça Sorulan Sorular
SİPARİŞİMİ NASIL TAKİP EDERİM?
Siparişinizin durumunu;
- Üye girişi yaptıktan sonra, ana sayfada sağ üst köşede bulunan hesabım ikonuna tıklayarak; "Siparişlerim" bölümünden,
-Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde size gönderilecek e-posta ve SMS bilgilendirmelerinde yer alan “Kargo Takip Kodu”nuzla birlikte ilgili kargo firmasıyla iletişime geçerek veya websitesini ziyaret ederek takip edebilirsiniz.
DEĞİŞİM VE İADE POLİTİKA VE PROSEDÜRLERİNİZ NELERDİR?
İade sürecinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra sayfamızı ziyaret ederek www.butikceylan.com/iade-iptal-islemleri öğrenebilirsiniz.
KAPIDA ÖDEME HİZMETİ VAR MI?
Kapıda ödeme hizmeti mevcut değildir.
SİPARİŞİM NE ZAMAN KARGOYA VERİLİR?
Siparişlerinizdeki tüm ürünler hızlı kargo için uygunluk sağlıyorsa, siparişlerinizi 48 saat içerisinde ilgili kargo firmasına teslim etmek üzere hazırlıyoruz. Siparişinizde tedarik edilmesi gereken ürün/ürünler olması durumunda kargoya verilme sürelerinde değişkenlik olabilmektedir. Ürünlerin tahmini kargoya teslim tarihlerini ürün detay sayfasında beden seçimi yaptıktan sonra görebilirsiniz.
HAVALE İLE ÖDEME YAPABİLİR MİYİM?
Evet. Alışverişleriniz için havale yöntemi ile de ödeme yapabilirsiniz. Banka bilgilerimiz için Banka Hesap Bilgileri